Ces dernières années, le commerce électronique est devenu un secteur de plus en plus populaire et rentable. Avec l'essor de la technologie et la commodité des achats en ligne, de plus en plus de personnes se tournent vers les entreprises de commerce électronique pour leurs achats. La création d'une entreprise de commerce électronique peut sembler insurmontable, mais en suivant les bonnes étapes et les bonnes stratégies, elle peut s'avérer une entreprise gratifiante et fructueuse.
Dans cet article, nous vous présentons 9 étapes essentielles pour vous aider à créer votre propre entreprise de commerce électronique. Qu'il s'agisse de trouver votre créneau, de sélectionner une plateforme, d'élaborer un plan marketing ou de gérer vos finances, nous vous fournirons un guide complet pour lancer et gérer avec succès une entreprise de commerce électronique.
Que vous soyez un entrepreneur expérimenté ou un nouveau venu dans le monde du commerce électronique, ce guide vous fournira des informations précieuses et des conseils pratiques pour vous aider à faire décoller votre entreprise. En suivant ces étapes, vous serez sur la bonne voie pour créer une entreprise de commerce électronique rentable et durable.
Alors, commençons !
Table des matières
Étape 1 : Remue-méninges et validation de l'idée
Il est facile de s'enthousiasmer pour une nouvelle idée commerciale, mais il est essentiel de prendre le temps de tester cette idée, en faisant tout ce qui est en votre pouvoir pour valider votre produit et vos hypothèses de marché.
Avant cela, bien sûr, vous avez besoin d'idées. Un bon point de départ consiste à examiner les tendances actuelles. Voici quelques sites qui pourraient vous être utiles:
- Google Trends- Ce site suit et analyse les principaux termes de recherche pour une période donnée. Vous entrez un terme de recherche et spécifiez votre lieu, la période, la catégorie et le type de recherche, et le site vous indiquera les recherches tendances pertinentes.
- Amazon et eBay- Vous pouvez utiliser les suggestions qui s'affichent lorsque vous tapez un terme de recherche sur ces places de marché pour trouver les principales recherches liées à ce terme.
- Médias sociaux- Découvrez ce dont les gens parlent sur les réseaux sociaux en rapport avec votre secteur d'activité. Consultez les hashtags ou utilisez des outils d'écoute sociale pour recueillir des informations.
Une fois que vous avez deux ou trois idées qui semblent prometteuses, vérifiez si elles résistent à un examen plus approfondi. Voici quelques éléments à examiner :
- Demande du marché- Vous pouvez utiliser Google Trends pour voir s'il y a une demande et prédire si elle est susceptible de se maintenir.
- Marché cible- Explorez votre clientèle potentielle, c'est-à-dire le segment de la population susceptible d'acheter votre produit ou service.
- Compétition- Un moyen facile d'identifier rapidement les concurrents consiste à effectuer quelques recherches pertinentes sur Google pour les produits de votre catégorie d'idées.
Lorsque vous êtes prêt, voici deux mesures concrètes que vous pouvez prendre pour tester votre produit et vos hypothèses de marché :
- Parler aux utilisateurs- Déterminez qui est votre client cible et adressez-vous à lui. Il existe un art d'encourager un retour d'information authentique que vous pouvez utiliser pour améliorer votre entreprise.
- Voir ce qui se vend déjà- La concurrence n'est pas toujours mauvaise. Souvent, s'il y a 100 personnes qui vendent quelque chose, le marché peut en supporter une de plus. En fait, la concurrence peut être un bon signe, car elle suggère une demande. Observez ce qui fonctionne et étudiez comment vous pourriez le modifier pour accéder à de nouveaux clients ou à des marchés inexploités.
Après tout cela, si vous pensez toujours que votre idée est valable, nous pouvons passer à la deuxième étape.
Étape 2 : Envisager de commencer par une niche
Les boutiques de commerce électronique sont très évolutives, mais vous ne devez pas vous éparpiller. Il est souvent plus facile de commencer par choisir un créneau dans l'espace souhaité et de réaliser une étude de marché à ce sujet.
Une façon de choisir un créneau est de découvrir ce qui a déjà fait ses preuves. Recherchez les entreprises qui réussissent dans ce domaine et découvrez ce qui fonctionne pour elles. N'oubliez pas que la concurrence stimule la demande, mais essayez d'éviter les créneaux déjà dominés par les grands acteurs.
Cela dit, vous pouvez peut-être trouver des lacunes même dans un créneau sursaturé. Vous seriez surpris de constater que même les grandes marques passent parfois à côté.
Étape 3 : Évaluer les produits et la manière de les obtenir
Commencez par identifier quelques produits et cherchez où les obtenir. Les fournisseurs dont vous avez besoin dépendent du type de produits que vous avez l'intention de vendre. Par exemple, si vous vendez des produits finis, vous aurez besoin de deux ou trois des fournisseurs fiables pour ces produits. Si vous fabriquez vos propres produits, vous avez besoin de fournisseurs pour vos matières premières.
Les fournisseurs peuvent être nationaux ou étrangers. De nombreuses entreprises préfèrent les fournisseurs nationaux parce que la logistique est plus simple. Toutefois, vous pouvez envisager de faire appel à des fournisseurs étrangers s'ils sont nettement moins chers ou, bien entendu, si les produits ou les matériaux ne sont pas disponibles sur le marché national.
Étape 4 : Créer des personas de vos clients idéaux
Lorsqu'il s'agit de vendre des produits ou des services, il est essentiel de comprendre le consommateur.
Un excellent moyen d'acquérir cette compréhension est de créer des profils d'acheteurs. Ceux-ci sont élaborés à partir d'un ensemble de caractéristiques de votre client idéal. Les personas nécessitent généralement des données démographiques, des informations financières et un aperçu de leurs besoins, de leurs motivations et de leurs problèmes.
Des profils d'acheteurs efficaces peuvent vous aider à développer des produits en fonction de leurs besoins. Par la suite, ils peuvent également vous aider à créer du contenu, des campagnes de marketing et des stratégies de vente adaptés à vos clients idéaux.
En fonction de vos offres ou de vos objectifs actuels, vous pouvez avoir besoin de plusieurs profils d'acheteurs. Parfois, vous devrez mener des entretiens au sein de votre marché cible afin d'identifier et de segmenter ces personas.
Étape 5 : Vérifier la concurrence
L'analyse concurrentielle consiste à identifier et à connaître vos concurrents. Elle peut vous permettre de mieux comprendre le marché et les tendances du secteur. Elle peut également vous aider à identifier les forces et les faiblesses de votre propre entreprise et à fixer des critères de croissance.
Envisagez de procéder à une analyse des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces de votre entreprise et de vos concurrents (ne vous inquiétez pas, c'est plus simple qu'il n'y paraît). (Ne vous inquiétez pas, c'est plus simple qu'il n'y paraît.) La signification de chaque élément est la suivante :
- Points forts- ce que l'entreprise fait de bien et qui la distingue des autres
- Faiblesses- domaines nécessitant une amélioration
- Opportunités- les facteurs externes susceptibles de conférer un avantage concurrentiel
- Menaces- les facteurs qui peuvent potentiellement mettre une entreprise en danger
Vous pouvez représenter ces éléments sous forme de quadrants dans un tableau afin de visualiser facilement vos domaines d'opportunité et de concentration.
Étape 6 : Élaborer un plan d'entreprise
À ce stade, il est temps de élaborer un plan d'entreprise. Ce document servira de feuille de route indiquant les objectifs de votre entreprise et la manière dont vous comptez les atteindre. Il peut également être utilisé pour présenter votre entreprise à des investisseurs potentiels ou à de futurs membres de l'équipe. Votre plan d'entreprise doit comprendre les éléments suivants :
- Nom et description de l'entreprise
- Produits et services que vous vendez
- Modèle de vente et de revenus
- Personnel et employés
- Sources de financement
- Détails sur le modèle d'entreprise
Cela ne devrait pas prendre plus de deux jours. créer votre plan d'affaires. Vous pouvez utiliser l'un des modèles gratuits disponibles en ligne, tels que Celui-ci provient de MakeMoneyForSure.com. L'essentiel est de définir des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps).
Exprimez vos objectifs de manière claire, cohérente et concise. Votre plan d'entreprise doit être complet et contenir toutes les informations pertinentes, mais il ne doit pas dépasser 20 pages.
Étape 7 : Enregistrement de votre entreprise de commerce électronique
La manière de procéder à cette étape dépend de la structure juridique que vous choisissez. De nombreuses boutiques en ligne sont créées sous forme d'entreprises individuelles ou de sociétés en nom collectif. Les impôts et les responsabilités seront légalement associés à vous en tant que propriétaire. Toutefois, vous devez déposer une demande d'enregistrement du nom commercial en tant que "doing business as".
Vous pouvez également choisir de constituer une société à responsabilité limitée (SARL) ou une société par actions. La procédure et les exigences dépendent de la réglementation de l'État pour le secteur d'activité que vous avez choisi.
En règle générale, vous aurez besoin d'un numéro d'identification de l'employeur (EIN) à des fins fiscales, d'un agent enregistré et d'un compte bancaire. Il se peut également que vous deviez obtenir divers permis et licences. Consultez un avocat spécialisé dans la création de sociétés pour obtenir des conseils.
Vous devez également enregistrer votre nom de domaine. Il s'agit du nom de votre boutique en ligne et, dans l'idéal, il sera identique (ou similaire) au nom de votre marque. Vous pouvez utiliser n'importe quel bureau d'enregistrement de domaine (comme GoDaddy ou Namecheap) pour voir si le nom de domaine que vous souhaitez est disponible. Si c'est le cas, vous pouvez l'acheter moyennant une petite redevance annuelle.
Étape 8 : Création d'une boutique en ligne
Vous avez validé vos idées de produits, enregistré votre entreprise et rédigé un plan d'affaires. créer votre site web. La plupart des détaillants et des grossistes en ligne choisissent les plateformes de vente en tant que service (SaaS) parce qu'elles sont simples à utiliser et qu'elles offrent Outils de création de sites web et plateformes de commerce électronique.
Il existe un grand nombre de fournisseurs de SaaS, et certains sont meilleurs que d'autres. Avant d'en choisir un, commencez par un essai gratuit pour tester ses fonctionnalités.
N'oubliez pas de rechercher les caractéristiques suivantes lorsque vous choisissez votre plateforme de commerce électronique :
- Hébergement du nom de domaine.
- Vitesse et disponibilité excellentes.
- Un excellent constructeur de sites web intégré au produit.
- Thèmes gratuits et conviviaux.
- Réactif conception du site web.
- Un vaste magasin d'applications rempli de plugins fiables.
- Conformité totale à la norme PCI.
- Intégré Outils de référencement et des URL entièrement personnalisables.
- Promotions, remises, analyses et autres fonctions de marketing du commerce électronique.
- Assistance à la clientèle par téléphone, courrier électronique et chat en direct.
- Un catalogue de produits illimité.
- Zéro frais de transaction et faibles frais de traitement des cartes de crédit.
Shopify
Il s'agit sans doute de la meilleure plateforme SaaS du marché. Shopify est un géant du commerce électronique. Dans l'ensemble, ils sont les plus adaptés aux boutiques de dropshipping, car les intégrations et la configuration des boutiques sont rapides et faciles. Un nom de longue date dans le domaine du commerce électronique, Shopify a été lancé en 2004 et est rapidement devenu un fournisseur SaaS de premier plan. Les avantages de la plateforme comprennent la récupération des paniers abandonnés, le SSL gratuit pour le site web, des outils de marketing et un service clientèle décent.
Shopify présente toutefois quelques inconvénients. Tout d'abord, vous êtes limité à 100 variantes de produits, donc si vous avez un catalogue important avec de multiples options de produits (taille, matériau, couleur, etc.), Shopify n'est peut-être pas la solution qu'il vous faut.
Le référencement présente également un léger inconvénient. Vous ne pouvez pas créer votre propre structure d'URL et êtes obligé d'utiliser le format Shopify.
Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent outil, facile à utiliser, pour les sites de commerce électronique. Commencez avec un Essai gratuit de Shopify.
Étape 9 : Commencez à commercialiser votre entreprise de commerce électronique
Lancer un site de commerce électronique est facile. Le défi se pose lorsqu'il s'agit d'y attirer du trafic. Nous aborderons les tactiques de marketing numérique, payantes et gratuites, qui vous permettront d'augmenter le trafic sur votre site web - et les ventes.
Canaux de commercialisation des produits biologiques
Les canaux de marketing organique mettent du temps à s'imposer, mais ils offrent le meilleur retour sur investissement (ROI) à long terme. Voici quelques-unes des meilleures tactiques :
- Optimisation des moteurs de recherche (SEO) : Des mots-clés pertinents inclus dans le texte des pages, les descriptions de produits et d'autres contenus du site web améliorent le classement dans les moteurs de recherche.
- Marketing de contenu : Il s'agit notamment de création d'un blog sur votre site, et l'optimisation des billets de blog et des articles, afin d'attirer un trafic ciblé sur votre site.
- Pages de médias sociaux : Des pages Facebook, Instagram et Twitter actives encouragent les nouvelles visites sur le site web.
- Création de liens (SEO hors page) : Il est très difficile d'obtenir du trafic Google sans un grand nombre de liens pertinents et de haute qualité vers votre site web. Ces stratégies de création de liens incluent le guest blogging et la formation de partenariats de liens avec d'autres sites dans votre niche.
- Marketing par courrier électronique : L'e-mail est un canal de marketing important pour les entreprises de commerce électronique. Vous devez choisir un service de marketing par courriel qui vous permet de créer des fenêtres contextuelles, d'envoyer des courriels en cas de panier abandonné, de créer des séries de courriels de bienvenue (avec des réductions) et d'envoyer des courriels de marketing ciblés et riches en images pour les promotions de vacances.
Canaux de marketing payant
Les canaux de marketing payant produisent des résultats rapides et facilitent la création d'une boutique en ligne rentable, c'est pourquoi ils constituent un choix populaire pour les start-ups comme pour les entreprises à gros budget. Bien qu'ils permettent d'obtenir des résultats rapides en matière de marketing en ligne, leur retour sur investissement est généralement inférieur à celui des tactiques gratuites (à l'exception du marketing d'affiliation, dont le retour sur investissement est élevé).
Les stratégies de marketing les plus efficaces utilisent une combinaison de différents canaux pour attirer les consommateurs et générer des conversions.
Si je devais créer une entreprise de commerce électronique à partir de zéro aujourd'hui, je commencerais par élaborer une solide stratégie de référencement. Il s'agit notamment d'effectuer une recherche de mots clés autour de termes ayant un volume de recherche élevé et susceptibles d'attirer votre public cible.
Par exemple, si vous vendez bandes de résistancePar exemple, vous pouvez rédiger un article de blog sur "Les 10 meilleurs élastiques de résistance pour les femmes" et insérer un lien vers vos pages produits dans le contenu.
Ensuite, vous devez élaborer une solide stratégie de création de liens et établir des partenariats avec d'autres blogs dans votre créneau afin d'obtenir des liens retour. Cela augmentera l'autorité de domaine (DA) de votre site web et facilitera le classement de toutes vos pages dans les moteurs de recherche.
Enfin, j'utiliserais la publicité payante avec prudence, en commençant par des annonces de reciblage sur Facebook. Je ne passerais ensuite aux annonces PPC sur Google que si vous pouvez générer un solide retour sur investissement.
Le bilan
La création d'une entreprise de commerce électronique peut s'avérer une entreprise difficile mais gratifiante. En suivant les neuf étapes décrites dans ce guide, vous pouvez vous préparer à réussir dans le monde compétitif du commerce électronique.
Tout commence par la recherche d'un créneau rentable et la réalisation d'une étude de marché pour comprendre votre public cible. À partir de là, vous pouvez élaborer un plan d'affaires, choisir une structure commerciale et enregistrer votre entreprise. Il est ensuite temps de créer votre site de commerce électronique, de l'optimiser pour les moteurs de recherche et de mettre en place vos méthodes de paiement et d'expédition. Enfin, vous pouvez commencer à commercialiser votre entreprise et à vous constituer une clientèle.
N'oubliez pas que la réussite ne se fait pas du jour au lendemain. La création d'une entreprise de commerce électronique prospère demande du temps, des efforts et de la patience. Mais en suivant ces étapes et en restant concentré sur vos objectifs, vous pourrez créer un commerce électronique prospère qui répondra aux besoins de vos clients et vous aidera à réaliser vos rêves d'entrepreneur.