Negli ultimi anni, il commercio elettronico è diventato un settore sempre più popolare e redditizio. Con l'avvento della tecnologia e la comodità dello shopping online, sempre più persone si rivolgono alle aziende di ecommerce per le loro esigenze di acquisto. L'avvio di un'attività di ecommerce può sembrare un'impresa travolgente, ma con i passi e le strategie giuste può rivelarsi un'impresa gratificante e di successo.
In questo articolo vi illustreremo 9 passi essenziali per aiutarvi ad avviare la vostra attività di ecommerce. Dall'individuazione della nicchia di mercato alla scelta della piattaforma, dalla creazione di un piano di marketing alla gestione delle finanze, vi forniremo una guida completa per lanciare e gestire un'attività di ecommerce di successo.
Che siate imprenditori esperti o neofiti del mondo dell'e-commerce, questa guida vi fornirà preziosi spunti e consigli pratici per aiutarvi a far decollare la vostra attività. Seguendo questi passi, sarete sulla buona strada per creare un'attività di e-commerce redditizia e sostenibile.
Quindi, iniziamo!
Indice dei contenuti
Fase 1: Brainstorming e validazione dell'idea
È facile entusiasmarsi per una nuova idea imprenditoriale, ma è fondamentale prendersi il tempo necessario per testarla, facendo il possibile per convalidare le ipotesi di prodotto e di mercato.
Prima di farlo, naturalmente, avrete bisogno di idee. Un buon punto di partenza è l'esame delle tendenze attuali. Ecco alcuni siti che potrebbero essere utili:
- Tendenze di Google- Questo sito tiene traccia e analizza i principali termini di ricerca per un periodo specifico. Inserendo un termine di ricerca e specificando la località, il periodo, la categoria e il tipo di ricerca, si ottengono informazioni sulle ricerche di tendenza.
- Amazon e eBay- È possibile utilizzare i suggerimenti che compaiono quando si digita un termine di ricerca in questi marketplace per trovare le ricerche più importanti relative a quel termine.
- I social media- Scoprite di cosa si parla sui social network relativi al vostro settore di riferimento. Controllate gli hashtag o utilizzate gli strumenti di social listening per raccogliere informazioni.
Una volta che avete due o tre idee che sembrano promettenti, verificate se reggono a un esame più attento. Ecco alcuni elementi da esaminare:
- Domanda di mercato- Potete usare Google Trends per vedere se c'è una domanda e prevedere se è probabile che continui.
- Mercato di riferimento- Esplorate la vostra base di clienti potenziali, il segmento di popolazione che potrebbe acquistare il vostro prodotto o servizio.
- Concorso- Un modo semplice per identificare rapidamente i concorrenti è quello di effettuare alcune ricerche su Google per i prodotti della vostra categoria di idee.
Quando siete pronti, ecco due passi concreti che potete compiere per testare le vostre ipotesi di prodotto e di mercato:
- Parlare con gli utenti- Scoprite chi è il vostro cliente target e parlategli. C'è un'arte nell'incoraggiare un feedback autentico che potete utilizzare per migliorare la vostra attività.
- Vedere cosa si vende già- La concorrenza non è sempre negativa. Spesso, se ci sono 100 persone che vendono qualcosa, il mercato può sostenerne un'altra. Anzi, la concorrenza può essere un buon segno, perché suggerisce una domanda. Osservate ciò che funziona e cercate di capire come modificarlo per accedere a nuovi clienti o a mercati non sfruttati.
Dopo tutto questo, se siete ancora convinti che la vostra idea sia valida, allora possiamo passare alla fase due.
Fase 2: considerare la possibilità di iniziare con una nicchia
I negozi di e-commerce sono altamente scalabili, ma non bisogna disperdersi troppo. Spesso è più facile iniziare scegliendo una nicchia nello spazio desiderato e facendo ricerche di mercato su di essa.
Un modo per scegliere una nicchia è scoprire cosa ha già una certa trazione. Cercate le aziende di successo nello spazio e scoprite cosa sta funzionando per loro. Ricordate che la concorrenza suggerisce la domanda, ma cercate di evitare le nicchie già dominate dai grandi operatori.
Detto questo, potreste essere in grado di trovare delle lacune anche in una nicchia troppo satura. Sarete sorpresi da ciò che a volte sfugge anche ai grandi marchi.
Fase 3: Valutare i prodotti e le modalità di approvvigionamento
Iniziate identificando alcuni prodotti e scoprendo dove procurarli. I fornitori di cui avete bisogno dipendono dal tipo di prodotti che intendete vendere. Ad esempio, se vendete prodotti finiti, avete bisogno di due o tre fornitori. fornitori affidabili per questi prodotti. Se producete i vostri prodotti, avete bisogno di fornitori per le vostre materie prime.
I fornitori possono essere nazionali o esteri. Molte aziende preferiscono i fornitori nazionali perché la logistica è più semplice. Tuttavia, si possono prendere in considerazione i fornitori esteri se sono notevolmente più economici o, naturalmente, se i prodotti o i materiali non sono disponibili sul territorio nazionale.
Fase 4: Creare le personas dei vostri clienti ideali
Quando si tratta di vendere i propri prodotti o servizi, la comprensione del consumatore è fondamentale.
Un ottimo modo per ottenere questa comprensione è la creazione di buyer personas. Si tratta di un insieme di caratteristiche del vostro cliente ideale. Le personas richiedono in genere dati demografici, informazioni finanziarie e approfondimenti sulle loro esigenze, motivazioni e punti dolenti.
Le buyer personas efficaci possono aiutarvi a sviluppare prodotti basati sulle loro esigenze. In seguito, possono anche aiutarvi a creare contenuti, campagne di marketing e strategie di vendita su misura per i vostri clienti ideali.
A seconda delle offerte o degli obiettivi attuali, potrebbe essere necessario più di un buyer persona. A volte potrebbe essere necessario condurre interviste all'interno del vostro mercato di riferimento per identificare e segmentare queste personas.
Fase 5: controllare la concorrenza
L'analisi della concorrenza consiste nell'identificare e conoscere i vostri concorrenti. Può darvi una migliore comprensione del mercato e delle tendenze del settore. Può anche aiutarvi a individuare i punti di forza e di debolezza della vostra azienda e a stabilire dei parametri di riferimento per la crescita.
Prendete in considerazione l'analisi dei punti di forza, di debolezza, delle opportunità e delle minacce della vostra azienda e dei vostri concorrenti. (Non preoccupatevi, è più semplice di quanto sembri) Il significato di ogni componente è il seguente:
- Punti di forza- cosa fa bene l'azienda che la distingue dagli altri
- Punti di debolezza- aree da migliorare
- Opportunità- fattori esterni che potrebbero dare un vantaggio competitivo
- Minacce- fattori che possono potenzialmente mettere a rischio un'azienda
È possibile tracciare questi componenti come quadranti in una tabella per visualizzare facilmente le aree di opportunità e di attenzione.
Fase 6: Sviluppare il piano aziendale
A questo punto, è il momento di sviluppare un piano aziendale. Questo servirà come una road map che illustra gli obiettivi della vostra azienda e il modo in cui pensate di raggiungerli. Può anche essere trasformato in un pitch deck da mostrare a potenziali investitori e in un documento di onboarding per i futuri membri del team. Il business plan deve includere quanto segue:
- Nome e descrizione dell'azienda
- Prodotti e servizi venduti
- Modello di vendita e ricavi
- Personale e dipendenti
- Fonti di finanziamento
- Dettagli sul modello di business
Non dovrebbero essere necessari più di un paio di giorni per creare un piano aziendale. È possibile utilizzare uno qualsiasi dei modelli gratuiti disponibili online, come ad esempio questo di MakeMoneyForSure.com. L'essenziale è creare obiettivi SMART (Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti e Limitati nel tempo).
Esprimete i vostri obiettivi in modo chiaro, coerente e conciso. Il business plan deve risultare completo e contenere tutte le informazioni rilevanti, ma probabilmente non dovrebbe superare le 20 pagine.
Fase 7: Registrazione dell'attività di e-commerce
La modalità di esecuzione di questo passaggio dipende dal struttura legale a vostra scelta. Molti negozi online nascono come imprese individuali o società in nome collettivo. Le tasse e le responsabilità saranno legalmente associate a voi come proprietari. Tuttavia, è necessario presentare una domanda di "doing business as" per registrare la ragione sociale.
Potete anche scegliere di costituire una società a responsabilità limitata (LLC) o una società di capitali. La procedura e i requisiti dipendono dalle normative statali relative al settore da voi scelto.
In generale, è necessario un numero di identificazione del datore di lavoro (EIN) a fini fiscali, un agente registrato e un conto bancario. Potreste anche dover ottenere vari permessi e licenze. Consultate un avvocato per la costituzione di una società.
Dovrete anche registrare il vostro nome di dominio. Questo sarà il nome del vostro negozio online e, idealmente, sarà uguale (o simile) al nome del vostro marchio. È possibile utilizzare un qualsiasi registratore di domini (come GoDaddy o Namecheap) per verificare se il nome di dominio desiderato è disponibile. In caso affermativo, è possibile acquistarlo pagando un piccolo canone annuale.
Fase 8: Creare il vostro negozio online
Avete convalidato le vostre idee di prodotto, registrato la vostra azienda e scritto un business plan. costruite il vostro sito web. La maggior parte dei rivenditori online e dei grossisti sceglie le piattaforme di vendita come servizio (SaaS) perché sono semplici da utilizzare e offrono strumenti per la creazione di siti web e piattaforme ecommerce.
Esistono diversi fornitori di SaaS e alcuni sono migliori di altri. Prima di sceglierne uno, iniziate con una prova gratuita per testare le sue caratteristiche.
Quando decidete la vostra piattaforma di e-commerce, cercate le seguenti caratteristiche:
- Hosting del nome di dominio.
- Velocità e tempi di attività eccellenti.
- Un ottimo costruttore di siti web all'interno del prodotto.
- Temi gratuiti e facili da usare.
- Reattivo design del sito web.
- Un ampio app store ricco di plugin affidabili.
- Piena conformità PCI.
- Built-in Strumenti SEO and fully customizable URLs.
- Promotions, discounts, analytics, and other ecommerce marketing features.
- Customer support via phone, email, and live chat.
- An unlimited product catalog.
- Zero transaction fees and low credit card processing fees.
Shopify
Arguably the best SaaS platform out there. Shopify is an ecommerce giant. Overall, they work best for dropshipping stores because integrations and store setup is fast and easy. A longtime name in ecommerce, Shopify launched in 2004 and became a prominent SaaS provider pretty quickly. Platform perks include abandoned cart recovery, free website SSL, marketing tools, and decent customer service.
Shopify does have a few drawbacks. For starters, you’re limited to 100 product variants, so if you have a large catalog with multiple product options (size, material, color, etc.), Shopify might not be right for you.
SEO is also a slight shortcoming. You can’t create your own custom URL structure and are forced to use the Shopify format.
Overall, they’re a great, easy to use e-commerce website tool. Get started with a free trial of Shopify now.
Fase 9: Iniziare a commercializzare la propria attività di e-commerce
Launching an ecommerce site is easy. The challenge comes when you need to drive traffic to it. We’ll cover both paid and free digital marketing tactics to boost your website traffic — and sales.
Canali di marketing organico
Organic marketing channels take time to build traction, but they create the strongest long-term return on investment (ROI). A few of the best tactics include:
- Search engine optimization (SEO): Relevant keywords included in page text, product descriptions, and other website content boost search engine rankings.
- Marketing dei contenuti: This includes starting a blog on your site, and optimizing blog posts, and articles, to drive targeted traffic to your site.
- Social media pages: Active Facebook, Instagram, and Twitter pages encourage new website visits.
- Link building (off-page SEO): It is very hard to get Google traffic without a lot of high-quality, relevant links to your website. These link-building strategies include guest blogging and forming link partnerships with other sites in your niche.
- Email marketing: Email is a huge marketing channel for ecommerce businesses. You should choose an email marketing service that lets you create email popups, send abandoned cart emails, create welcome email series (that include discounts), and send targeted, image-rich marketing emails for holiday promotions.
Canali di marketing a pagamento
Paid marketing channels produce quick results and make it easier to create a profitable online store, so they’re a popular choice for start-ups as well as large-budget businesses. While they provide quick online marketing wins, they typically have a lower ROI than free tactics (excluding affiliate marketing, which has a strong ROI).
The most effective marketing strategies use a combination of different channels to capture consumers and generate conversions.
If I were to start an ecommerce business from scratch today, I would first create a strong SEO strategy. This includes conducting keyword research around terms that have high search volume and could bring in your target audience.
For example, if you sell resistance bands, you could write a blog post on “The Top 10 Resistance Bands for Women” and link to your product pages within the content.
Next, you’d want to develop a strong link-building strategy and partner with other blogs in your niche to get backlinks. This will increase your website’s Domain Authority (DA) and make it easier to rank all of your pages on search engines.
Finally, I’d use paid advertising carefully, starting with retargeting ads on Facebook. Then I’d move to PPC ads on Google only if you can generate a strong ROI.
La linea di fondo
starting an ecommerce business can be a challenging yet rewarding venture. By following the nine steps outlined in this guide, you can set yourself up for success in the competitive world of ecommerce.
It all starts with finding a profitable niche and conducting market research to understand your target audience. From there, you can create a business plan, choose a business structure, and register your business. Then, it’s time to build your ecommerce website, optimize it for search engines, and set up your payment and shipping methods. Finally, you can start marketing your business and building your customer base.
Remember that success doesn’t happen overnight. Building a successful ecommerce business takes time, effort, and patience. But by following these steps and staying focused on your goals, you can create a thriving ecommerce business that meets the needs of your customers and helps you achieve your entrepreneurial dreams.