In den letzten Jahren hat sich der elektronische Handel zu einer immer beliebteren und rentableren Branche entwickelt. Mit dem Aufkommen der Technologie und der Bequemlichkeit des Online-Einkaufs wenden sich immer mehr Menschen an E-Commerce-Unternehmen, um ihre Einkäufe zu tätigen. Die Gründung eines E-Commerce-Unternehmens mag überwältigend erscheinen, aber mit den richtigen Schritten und Strategien kann es ein lohnendes und erfolgreiches Unternehmen sein.
In diesem Artikel stellen wir Ihnen 9 wichtige Schritte vor, die Ihnen helfen, Ihr eigenes E-Commerce-Unternehmen zu gründen. Von der Suche nach Ihrer Nische und der Auswahl einer Plattform bis hin zur Erstellung eines Marketingplans und der Verwaltung Ihrer Finanzen bieten wir Ihnen einen umfassenden Leitfaden für die Gründung und den Betrieb eines erfolgreichen E-Commerce-Unternehmens.
Unabhängig davon, ob Sie ein erfahrener Unternehmer oder ein Neuling in der Welt des E-Commerce sind, wird Ihnen dieser Leitfaden wertvolle Einblicke und praktische Ratschläge geben, die Ihnen helfen, Ihr Unternehmen auf die Beine zu stellen. Wenn Sie diese Schritte befolgen, werden Sie auf dem besten Weg sein, ein profitables und nachhaltiges E-Commerce-Geschäft aufzubauen.
Also, fangen wir an!
Inhaltsverzeichnis
Schritt 1: Brainstorming und Validierung Ihrer Idee
Es ist leicht, sich für eine neue Geschäftsidee zu begeistern, aber es ist wichtig, sich die Zeit zu nehmen, diese Idee zu testen und alles zu tun, was Sie tun können, um Ihre Produkt- und Markthypothesen zu bestätigen.
Bevor Sie das tun, brauchen Sie natürlich Ideen. Ein guter Anfang ist die Untersuchung aktueller Trends. Hier sind einige Websites, die hilfreich sein könnten:
- Google Trends- Diese Website verfolgt und analysiert die wichtigsten Suchbegriffe für einen bestimmten Zeitraum. Sie geben einen Suchbegriff ein und spezifizieren Ihren Standort, den Zeitraum, die Kategorie und die Art der Suche, und die Seite zeigt Ihnen relevante Trendsuchen an.
- Amazon und eBay- Sie können die Vorschläge nutzen, die angezeigt werden, wenn Sie einen Suchbegriff in diese Marktplätze eingeben, um die wichtigsten Suchanfragen zu diesem Begriff zu finden.
- Soziale Medien- Finden Sie heraus, worüber Menschen in sozialen Netzwerken sprechen, die für Ihre Zielbranche relevant sind. Prüfen Sie Hashtags oder nutzen Sie Social Listening Tools, um Erkenntnisse zu gewinnen.
Wenn Sie zwei oder drei Ideen haben, die Ihnen vielversprechend erscheinen, prüfen Sie, ob sie einer genaueren Untersuchung standhalten. Hier sind einige zu untersuchende Elemente:
- Marktnachfrage- Mithilfe von Google Trends können Sie feststellen, ob es eine Nachfrage gibt und vorhersagen, ob sie wahrscheinlich anhalten wird.
- Zielmarkt- Erforschen Sie Ihren potenziellen Kundenstamm, d. h. das Segment der Bevölkerung, das Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung wahrscheinlich kaufen wird.
- Wettbewerb- Eine einfache Möglichkeit, Konkurrenten schnell zu identifizieren, besteht darin, ein paar relevante Google-Suchen nach Produkten in Ihrer Ideenkategorie durchzuführen.
Wenn Sie so weit sind, können Sie in zwei konkreten Schritten Ihre Produkt- und Markthypothesen testen:
- Mit Nutzern sprechen- Finden Sie heraus, wer Ihr Zielkunde ist, und sprechen Sie dann mit ihm. Es ist eine Kunst, authentisches Feedback zu erhalten, das Sie nutzen können, um Ihr Unternehmen zu verbessern.
- Sehen Sie, was sich bereits verkauft- Wettbewerb ist nicht immer schlecht. Wenn 100 Leute etwas verkaufen, kann der Markt oft einen mehr verkraften. Wettbewerb kann sogar ein gutes Zeichen sein, denn er deutet auf Nachfrage hin. Beobachten Sie, was funktioniert, und überlegen Sie, wie Sie es optimieren können, um neue Kunden oder unerschlossene Märkte zu erschließen.
Wenn Sie nach all dem immer noch glauben, dass Ihre Idee sinnvoll ist, können wir zu Schritt zwei übergehen.
Schritt 2: Erwägen Sie, mit einer Nische zu beginnen
E-Commerce-Geschäfte sind in hohem Maße skalierbar, aber man sollte sich nicht zu sehr verzetteln. Oft ist es einfacher, zunächst eine Nische in dem von Ihnen gewünschten Bereich zu wählen und Marktforschung zu betreiben.
Ein Weg zur eine Nische wählen ist es, herauszufinden, was bereits eine gewisse Zugkraft hat. Suchen Sie nach erfolgreichen Unternehmen in diesem Bereich und finden Sie heraus, was für sie funktioniert. Denken Sie daran, dass Konkurrenz Nachfrage schafft, aber versuchen Sie, Nischen zu vermeiden, die bereits von großen Unternehmen beherrscht werden.
Allerdings können Sie auch in einer übersättigten Nische noch Lücken finden. Sie werden überrascht sein, was selbst große Marken manchmal übersehen.
Schritt 3: Bewerten Sie Produkte und deren Beschaffung
Beginnen Sie damit, einige Produkte zu bestimmen und herauszufinden, wo Sie diese beziehen können. Welche Lieferanten Sie brauchen, hängt von der Art der Produkte ab, die Sie verkaufen wollen. Wenn Sie beispielsweise Fertigwaren verkaufen, benötigen Sie zwei oder drei zuverlässige Lieferanten für diese Produkte. Wenn Sie Ihre eigenen Produkte herstellen, brauchen Sie Lieferanten für Ihre Rohstoffe.
Die Lieferanten können entweder aus dem Inland oder aus dem Ausland stammen. Viele Unternehmen bevorzugen inländische Lieferanten, weil die Logistik einfacher ist. Sie können aber auch Lieferanten aus dem Ausland in Betracht ziehen, wenn diese erheblich billiger sind - oder natürlich, wenn die Produkte oder Materialien im Inland nicht erhältlich sind.
Schritt 4: Erstellen Sie Personas Ihrer idealen Kunden
Wenn es um den Verkauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen geht, ist es wichtig, Ihre Kunden zu verstehen.
Eine gute Möglichkeit, dieses Verständnis zu gewinnen, ist die Erstellung von Buyer Personas. Diese bestehen aus einer Zusammenstellung der Merkmale Ihres idealen Kunden. Personas erfordern in der Regel demografische Daten, finanzielle Informationen und Einblicke in ihre Bedürfnisse, Motivationen und Schmerzpunkte.
Effektive Buyer Personas können Ihnen helfen, Produkte auf der Grundlage ihrer Bedürfnisse zu entwickeln. Später können sie Ihnen auch helfen, Inhalte, Marketingkampagnen und Verkaufsstrategien zu erstellen, die auf Ihre idealen Kunden zugeschnitten sind.
Je nach Ihren aktuellen Angeboten oder Zielen benötigen Sie möglicherweise mehr als eine Buyer Persona. Manchmal müssen Sie Interviews innerhalb Ihres Zielmarktes durchführen, um diese Personas zu identifizieren und zu segmentieren.
Schritt 5: Informieren Sie sich über die Konkurrenz
Bei der Wettbewerbsanalyse geht es darum, Ihre Konkurrenten zu ermitteln und mehr über sie zu erfahren. Sie kann Ihnen ein besseres Verständnis für den Markt und die Branchentrends vermitteln. Sie kann Ihnen auch helfen, die Stärken und Schwächen Ihres eigenen Unternehmens zu erkennen und Maßstäbe für Ihr Wachstum zu setzen.
Ziehen Sie in Erwägung, eine Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Ihres Unternehmens und Ihrer Wettbewerber durchzuführen. (Keine Sorge, das ist einfacher als es klingt.) Die Bedeutung der einzelnen Komponenten ist wie folgt:
- Stärken- was das Unternehmen gut macht und was es von anderen abhebt
- Schwachstellen- Bereiche, die verbessert werden müssen
- Möglichkeiten- externe Faktoren, die einen Wettbewerbsvorteil darstellen könnten
- Bedrohungen- Faktoren, die ein Unternehmen potenziell gefährden können
Sie können diese Komponenten als Quadranten in einer Tabelle darstellen, um Ihre Chancen- und Schwerpunktbereiche einfach zu visualisieren.
Schritt 6: Entwickeln Sie Ihren Geschäftsplan
An diesem Punkt ist es an der Zeit einen Geschäftsplan entwickeln. Dies dient als Fahrplan, der die Ziele Ihres Unternehmens aufzeigt und wie Sie sie erreichen wollen. Er kann auch als Pitch Deck für potenzielle Investoren und als Onboarding Deck für zukünftige Teammitglieder verwendet werden. Ihr Geschäftsplan sollte Folgendes enthalten:
- Name und Beschreibung des Unternehmens
- Produkte und Dienstleistungen, die Sie verkaufen
- Umsatz- und Ertragsmodell
- Personal und Mitarbeiter
- Quellen der Finanzierung
- Details zum Geschäftsmodell
Es sollte nicht länger als ein paar Tage dauern, bis Ihren Geschäftsplan erstellen. Sie können eine der online verfügbaren kostenlosen Vorlagen verwenden, wie z. B. dieses von MakeMoneyForSure.com. Wichtig ist, dass die Ziele SMART (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitlich begrenzt) sind.
Formulieren Sie Ihre Ziele klar, konsequent und prägnant. Ihr Geschäftsplan sollte vollständig sein und alle relevanten Informationen enthalten, aber wahrscheinlich nicht mehr als 20 Seiten umfassen.
Schritt 7: Registrieren Sie Ihr E-Commerce-Unternehmen
Wie Sie diesen Schritt durchführen, hängt von der rechtliche Struktur Sie wählen. Viele Online-Shops werden als Einzelunternehmen oder offene Handelsgesellschaft gegründet. Steuern und Verbindlichkeiten werden rechtlich mit Ihnen als Eigentümer verbunden sein. Sie müssen jedoch einen Antrag auf Eintragung des Geschäftsnamens als "doing business as" stellen.
Sie können sich auch für die Gründung einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung (LLC) oder einer Aktiengesellschaft entscheiden. Das Verfahren und die Anforderungen hängen von den staatlichen Vorschriften für die von Ihnen gewählte Branche ab.
Im Allgemeinen benötigen Sie eine Arbeitgeber-Identifikationsnummer (EIN) für Steuerzwecke, einen eingetragenen Vertreter und ein Bankkonto. Möglicherweise müssen Sie auch verschiedene Genehmigungen und Lizenzen einholen. Lassen Sie sich von einem Anwalt für Unternehmensgründung beraten.
Sie müssen auch Ihren Domänennamen registrieren lassen. Dabei handelt es sich um den Namen Ihres Online-Shops, der idealerweise mit Ihrem Markennamen identisch (oder diesem ähnlich) ist. Sie können jede beliebige Domainregistrierungsstelle nutzen (wie GoDaddy oder Namecheap), um zu sehen, ob der von Ihnen gewünschte Domänenname verfügbar ist. Wenn ja, können Sie ihn gegen eine geringe Jahresgebühr kaufen.
Schritt 8: Erstellen Sie Ihren Online Shop
Sie haben Ihre Produktideen validiert, Ihr Unternehmen angemeldet und einen Geschäftsplan geschrieben - jetzt ist es endlich an der Zeit Ihre Website erstellen. Die meisten Online-Einzel- und -Großhändler entscheiden sich für SaaS-Plattformen (Sales as a Service), weil sie einfach zu bedienen sind und Folgendes bieten Website-Erstellungstools und E-Commerce-Plattformen.
Es gibt eine ganze Reihe von SaaS-Anbietern - und einige sind besser als andere. Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie mit einer kostenlosen Testversion beginnen, um seine Funktionen zu testen.
Achten Sie bei der Wahl Ihrer E-Commerce-Plattform auf die folgenden Merkmale:
- Hosting von Domänennamen.
- Hervorragende Geschwindigkeit und Betriebszeit.
- Ein großartiger produktinterner Website-Baukasten.
- Kostenlose, benutzerfreundliche Themen.
- Ansprechbar Website-Design.
- Ein umfangreicher App-Store voller zuverlässiger Plugins.
- Vollständige PCI-Konformität.
- Eingebaut SEO-Werkzeuge und vollständig anpassbare URLs.
- Werbeaktionen, Rabatte, Analysen und andere Marketingfunktionen für den elektronischen Handel.
- Kundensupport per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Ein unbegrenzter Produktkatalog.
- Keine Transaktionsgebühren und niedrige Bearbeitungsgebühren für Kreditkarten.
Shopify
Die wohl beste SaaS-Plattform, die es gibt. Shopify ist ein E-Commerce-Riese. Insgesamt eignen sie sich am besten für Dropshipping-Shops, da die Integration und Einrichtung von Shops schnell und einfach ist. Ein langjähriger Name im E-Commerce, Shopify wurde 2004 ins Leben gerufen und entwickelte sich ziemlich schnell zu einem bekannten SaaS-Anbieter. Zu den Vorteilen der Plattform gehören die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, kostenloses Website-SSL, Marketing-Tools und ein anständiger Kundendienst.
Shopify hat ein paar Nachteile. Zunächst einmal sind Sie auf 100 Produktvarianten beschränkt. Wenn Sie also einen umfangreichen Katalog mit mehreren Produktoptionen (Größe, Material, Farbe usw.) haben, ist Shopify möglicherweise nicht das Richtige für Sie.
Auch SEO ist ein kleines Manko. Sie können Ihre eigene URL-Struktur nicht erstellen und sind gezwungen, das Shopify-Format zu verwenden.
Insgesamt sind sie ein großartiges, einfach zu bedienendes Tool für E-Commerce-Websites. Beginnen Sie mit einer Shopify jetzt kostenlos testen.
Schritt 9: Beginnen Sie mit der Vermarktung Ihres E-Commerce-Geschäfts
Der Start einer E-Commerce-Website ist einfach. Die Herausforderung besteht darin, die Besucherzahlen zu steigern. Wir stellen Ihnen sowohl kostenpflichtige als auch kostenlose digitale Marketingmaßnahmen vor, mit denen Sie die Besucherzahlen Ihrer Website - und damit den Umsatz - steigern können.
Organische Marketing-Kanäle
Organische Marketingkanäle brauchen Zeit, um sich zu etablieren, aber sie bringen langfristig den größten Return on Investment (ROI). Einige der besten Taktiken sind:
- Suchmaschinenoptimierung (SEO): Relevante Schlüsselwörter, die in Seitentexten, Produktbeschreibungen und anderen Website-Inhalten enthalten sind, verbessern die Platzierung in Suchmaschinen.
- Inhaltliches Marketing: Dazu gehören einen Blog starten auf Ihrer Website und die Optimierung von Blogbeiträgen und Artikeln, um gezielten Traffic auf Ihre Website zu bringen.
- Seiten der sozialen Medien: Aktive Facebook-, Instagram- und Twitter-Seiten fördern neue Website-Besuche.
- Linkaufbau (Off-Page SEO): Es ist sehr schwer, Google-Traffic zu erhalten, wenn Sie nicht viele hochwertige, relevante Links zu Ihrer Website haben. Diese Strategien für den Linkaufbau Dazu gehören Gast-Blogging und Link-Partnerschaften mit anderen Websites in Ihrer Nische.
- E-Mail-Marketing: E-Mail ist ein wichtiger Marketingkanal für E-Commerce-Unternehmen. Sie sollten einen E-Mail-Marketingdienst auswählen mit dem Sie E-Mail-Popups erstellen, E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben versenden, Willkommens-E-Mail-Serien (mit Rabatten) erstellen und gezielte, bildreiche Marketing-E-Mails für Urlaubsangebote versenden können.
Bezahlte Marketing-Kanäle
Bezahlte Marketingkanäle liefern schnelle Ergebnisse und erleichtern die Erstellung eines profitablen Online-Shops, weshalb sie sowohl bei Start-ups als auch bei Unternehmen mit großen Budgets beliebt sind. Sie bieten zwar schnelle Online-Marketing-Erfolge, haben aber in der Regel einen geringeren ROI als kostenlose Taktiken (mit Ausnahme des Affiliate-Marketings, das einen hohen ROI hat).
Die effektivsten Marketingstrategien nutzen eine Kombination aus verschiedenen Kanälen, um Kunden zu gewinnen und Konversionen zu generieren.
Wenn ich heute ein E-Commerce-Unternehmen von Grund auf neu gründen würde, würde ich zunächst eine starke SEO-Strategie entwickeln. Dazu gehört eine Keyword-Recherche zu Begriffen, die ein hohes Suchvolumen haben und Ihre Zielgruppe ansprechen könnten.
Zum Beispiel, wenn Sie verkaufen WiderstandsbänderSie könnten einen Blogbeitrag zum Thema "Die 10 besten Widerstandsbänder für Frauen" verfassen und innerhalb des Inhalts auf Ihre Produktseiten verweisen.
Als nächstes sollten Sie eine starke Linkbuilding-Strategie entwickeln und mit anderen Blogs in Ihrer Nische zusammenarbeiten, um Backlinks zu erhalten. Dies erhöht die Domain Authority (DA) Ihrer Website und erleichtert die Platzierung aller Ihrer Seiten in den Suchmaschinen.
Schließlich würde ich bezahlte Werbung vorsichtig einsetzen und mit Retargeting-Anzeigen auf Facebook beginnen. Dann würde ich nur dann zu PPC-Anzeigen bei Google übergehen, wenn Sie einen hohen ROI erzielen können.
Die Quintessenz
Die Gründung eines E-Commerce-Unternehmens kann ein anspruchsvolles, aber lohnendes Unterfangen sein. Wenn Sie die neun in diesem Leitfaden beschriebenen Schritte befolgen, können Sie sich in der wettbewerbsintensiven Welt des E-Commerce erfolgreich etablieren.
Alles beginnt damit, eine rentable Nische zu finden und Marktforschung zu betreiben, um Ihre Zielgruppe zu verstehen. Danach können Sie einen Geschäftsplan erstellen, eine Unternehmensstruktur wählen und Ihr Unternehmen anmelden. Dann ist es an der Zeit, Ihre E-Commerce-Website zu erstellen, sie für Suchmaschinen zu optimieren und Ihre Zahlungs- und Versandmethoden einzurichten. Schließlich können Sie mit der Vermarktung Ihres Unternehmens beginnen und Ihren Kundenstamm aufbauen.
Denken Sie daran, dass Erfolg nicht über Nacht eintritt. Der Aufbau eines erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts erfordert Zeit, Mühe und Geduld. Aber wenn Sie diese Schritte befolgen und sich auf Ihre Ziele konzentrieren, können Sie ein florierendes E-Commerce-Geschäft aufbauen, das die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllt und Ihnen hilft, Ihre unternehmerischen Träume zu verwirklichen.