En los tiempos que corren, el software de videoconferencia se ha convertido en una herramienta esencial tanto para las empresas como para los particulares. Con el aumento del trabajo a distancia y la necesidad de reuniones virtuales, la demanda de software de videoconferencia de alta calidad nunca ha sido mayor. Como resultado, ahora hay numerosas opciones disponibles en el mercado, cada una con su propio conjunto de características y ventajas.
En este artículo, vamos a explorar los 7 mejores software de videoconferencia, ayudándole a elegir la plataforma adecuada para sus necesidades. Tanto si eres propietario de una pequeña empresa, un trabajador remoto o una gran corporación, existe una plataforma de software de videoconferencia perfecta para tus necesidades.
Así que, sin más preámbulos, vamos a sumergirnos y explorar el mejor software de videoconferencia.
Tabla de contenidos
¿Qué es el software de videoconferencia?
El software de videoconferencia es una tecnología que permite a las personas comunicarse en tiempo real a través de conexiones de audio y vídeo por Internet. Este software permite a los usuarios conectarse y colaborar con otras personas independientemente de su ubicación física, lo que lo convierte en una valiosa herramienta para equipos remotos, trabajadores a distancia y empresas con operaciones globales.
Al principio, los sistemas de videoconferencia eran patentados y requerían hardware y software especializados, costosos y a menudo limitados a lugares concretos. Sin embargo, los avances tecnológicos han permitido desarrollar servicios de videoconferencia basados en la nube que requieren poca infraestructura dedicada y son más asequibles.
El software de videoconferencia moderno suele ser independiente del hardware, lo que significa que puede funcionar con cualquier cámara web o micrófono, y algunos servicios se basan totalmente en el navegador, lo que elimina la necesidad de una aplicación dedicada. Muchas plataformas de videoconferencia también ofrecen una serie de funciones que van más allá de las conexiones de vídeo y audio, como compartir pantalla, funciones de chat, compartir archivos, pizarras digitales e incluso la posibilidad de retransmitir conferencias a grandes grupos de espectadores pasivos.
Además de estas funciones, el software de videoconferencia suele integrarse con otras herramientas de comunicación, como los paquetes de voz sobre IP (VoIP) para empresas. Esta integración permite a los usuarios alternar sin problemas entre llamadas de voz y vídeo o iniciar reuniones compartidas sin perder la conexión original.
En general, el software de videoconferencia es una herramienta valiosa para la comunicación y la colaboración modernas. Su capacidad para conectar a las personas en tiempo real, independientemente de su ubicación, ha revolucionado la forma de trabajar e interactuar, convirtiéndola en una herramienta esencial tanto para empresas como para particulares.
¿Cuál es el mejor software de videoconferencia?
Aquí están nuestras mejores selecciones para el mejor software de videoconferencia.
1. Zoho Meeting
Zoho Meeting es una plataforma de conferencias web que permite a los usuarios celebrar reuniones en línea desde cualquier lugar con funciones como audio en tiempo real, vídeo, pantalla compartida y acceso por control remoto. También ofrece la posibilidad de grabar reuniones y compartirlas con los empleados que se perdieron la reunión.
Características principales:
- Audio telefónico: únase a reuniones a través de su teléfono en caso de mala conexión a Internet, con más de 55 números gratuitos y más de 100 números locales disponibles.
- Reuniones privadas: Bloquee las reuniones confidenciales para invitar sólo a los participantes que desee y reciba notificaciones cuando alguien quiera entrar en su conferencia.
- Chat durante la sesión: utilice la pestaña de chat disponible en todas las sesiones de reunión para enviar mensajes o enlaces importantes.
Experiencia del usuario:
- Zoho Meeting ofrece un diseño organizado y limpio que es fácil de navegar.
- Destaca la posibilidad de ver la vista previa ampliada de la webcam del presentador, además de los mosaicos de vídeo de los demás participantes, que tienen un buen tamaño.
- El botón de grabación es claro y fácil de usar, y las opciones para compartir archivos son sencillas y funcionan con rapidez.
Precios:
- Zoho Meeting ofrece una edición gratuita que permite a los usuarios alojar hasta 5 participantes con funciones limitadas.
- La edición Meeting cuesta $3/host/mes y permite alojar hasta 100 participantes y almacenar diez grabaciones.
- La edición Webinar tiene un precio de $16/host/mes e incluye funciones adicionales para alojar webinars.
Lo que me gusta/no me gusta de Zoho Meeting
Como:
- Puede albergar hasta 100 participantes con 24 señales de vídeo activas a la vez.
- No es necesario descargar nada: inicie reuniones y únase a ellas directamente.
- Ofrece una extensión para Google Chrome y aplicaciones para iOS y Android.
- Programación de RSVP y asistencia por chat.
- Integración con Zoho calendar, CRM, Projects, etc.
No me gusta:
- Desconexiones y ralentizaciones ocasionales.
- Compartir pantalla puede ser un engorro porque tienes que ir y venir entre la aplicación y la ventana del navegador.
Actualizaciones de productos:
- Ahora los usuarios pueden crear departamentos para mantener los equipos organizados.
- Comparta archivos PDF directamente en la aplicación para colaborar de forma rápida y sencilla.
Empieza con Zoho Meeting.
2. GoToMeeting
GoToMeeting es un popular software de videoconferencia que permite a los usuarios organizar y asistir a reuniones en línea, seminarios web y conferencias virtuales desde cualquier lugar con conexión a Internet. Ofrece diversas funciones para ayudar a los usuarios a colaborar y comunicarse eficazmente, como compartir pantalla, grabar y herramientas de dibujo.
Características principales:
- Compartir pantalla: Puedes compartir toda tu pantalla o sólo una ventana de una aplicación concreta con otros participantes, lo que facilita la colaboración en proyectos y presentaciones.
- Grabación: Puedes grabar tus reuniones, webinars o conferencias con sólo pulsar un botón. También puedes guardar las grabaciones en tu ordenador o en la nube y compartirlas con otros participantes que se hayan perdido el evento.
- Herramientas de dibujo: Con las herramientas de dibujo de GoToMeeting, puedes anotar y resaltar los puntos importantes de tus presentaciones o documentos, facilitando el seguimiento a los demás participantes.
- Aplicación móvil: GoToMeeting cuenta con una aplicación móvil que permite a los usuarios asistir a reuniones y seminarios web desde sus teléfonos inteligentes o tabletas, lo que facilita la participación en eventos desde cualquier lugar.
- Llama a Audio: GoToMeeting ofrece audio dial-in para los participantes que no pueden utilizar Internet para el audio. Esta función es especialmente útil para quienes tengan una mala conexión a internet o estén de viaje.
Experiencia del usuario:
La interfaz de GoToMeeting es fácil de usar y navegar. Tiene un diseño sencillo con todas las herramientas necesarias fácilmente disponibles. La calidad de vídeo y audio también es fiable, lo que proporciona una experiencia de reunión perfecta.
Precios:
GoToMeeting ofrece tres planes diferentes: Professional, Business y Enterprise.
- Profesional: $12/anfitrión/mes (150 participantes)
- Empresas: $16/anfitrión/mes (250 participantes)
- Para empresas: Consultar precios (hasta 3000 participantes)
Lo que me gusta/no me gusta de GoToMeeting
Como:
- Fácil de usar y navegar
- Calidad de vídeo y audio fiable
- Función de marcación de audio
- Aplicación móvil disponible
- Herramientas de dibujo para anotaciones y resaltado
No me gusta:
- Funciones limitadas en los planes más baratos
- Coste superior al de algunos competidores
- Retrasos ocasionales o problemas técnicos
Actualizaciones de productos
GoToMeeting actualiza frecuentemente su software para mejorar la experiencia del usuario y añadir nuevas funciones. Algunas actualizaciones recientes incluyen:
- Funciones mejoradas para compartir pantalla
- Funciones mejoradas de la aplicación móvil
- Añadidas herramientas de dibujo para anotaciones
- Mejor integración con otros programas y aplicaciones
En general, GoToMeeting es un software de videoconferencia fiable y fácil de usar que ofrece una variedad de características útiles. Aunque puede ser más caro que algunos competidores, es una gran opción para las empresas y organizaciones que requieren una solución de videoconferencia fiable y completa.
Empieza con una prueba gratuita de 14 días de GoToMeeting.
3. RingCentral
RingCentral es una plataforma de comunicación y colaboración basada en la nube que ofrece servicios de videoconferencia, mensajería en equipo y telefonía empresarial. Su objetivo es proporcionar una solución unificada para que los equipos remotos se comuniquen y colaboren desde cualquier lugar.
Características principales:
- Videoconferencias - Organice reuniones virtuales con hasta 500 participantes, comparta pantallas, grabe reuniones y utilice fondos virtuales.
- Mensajería en equipo - Comuníquese con equipos e individuos a través de chats individuales o conversaciones en grupo. Utilice GIF, emojis y archivos compartidos para mejorar las conversaciones.
- Teléfono de empresa - Consigue un completo sistema telefónico basado en la nube con funciones avanzadas como desvío de llamadas, IVR y enrutamiento de llamadas. Utilice la aplicación móvil para realizar y recibir llamadas sobre la marcha.
Experiencia del usuario:
- La interfaz de RingCentral es fácil de usar y de navegar.
- La plataforma ofrece una aplicación móvil para iOS y Android, lo que facilita su uso sobre la marcha.
- La aplicación móvil ofrece funciones como llamadas con una sola pulsación, grabación de llamadas y transcripción del buzón de voz.
Precios:
RingCentral ofrece cuatro planes de precios para sus servicios.
- Lo esencial: $19,99/usuario/mes
- Estándar: $27,99/usuario/mes
- Premium: $34,99/usuario/mes
- Lo último: $49,99/usuario/mes
Cada plan incluye diferentes funciones y servicios, con el plan Essentials para proporcionar funciones básicas y el plan Ultimate que ofrece funciones avanzadas como informes de estado del dispositivo y almacenamiento ilimitado.
Lo que me gusta/no me gusta de RingCentral
Como:
- Integraciones con aplicaciones populares como Google Workspace y Microsoft Office.
- Ofrece un completo sistema telefónico basado en la nube con funciones avanzadas.
- Aplicación móvil fácil de usar para iOS y Android.
- Opciones de fondo virtual para videoconferencias.
No me gusta:
- Los precios pueden resultar caros para las pequeñas empresas.
- Algunas funciones, como la grabación de llamadas, sólo están disponibles en los planes más caros.
Actualizaciones de productos:
RingCentral actualiza constantemente su plataforma para mejorar sus funciones y la experiencia del usuario. Las últimas actualizaciones incluyen mejoras en las videoconferencias, integraciones mejoradas con otras aplicaciones y actualizaciones de la aplicación móvil.
Empieza con RingCentral.
4. Zoom
Zoom es un popular software de videoconferencia que permite celebrar reuniones, seminarios web y eventos virtuales con personas de cualquier parte del mundo. Ofrece varias funciones, como pantalla compartida, fondos virtuales, salas de descanso y grabación.
Características principales:
- Compartir pantalla: Comparta su pantalla con los participantes en tiempo real, facilitando la colaboración en documentos, presentaciones u otros materiales.
- Fondos virtuales: Añade un fondo virtual a tu vídeo, lo que te permitirá cambiar el fondo por una imagen o un vídeo.
- Salas de descanso: Divida a los participantes en grupos más pequeños, lo que permitirá debates más centrados y una mayor colaboración.
- Grabación: Grabe sus reuniones o seminarios web para consultarlos en el futuro o compartirlos con quienes se perdieron el evento.
- Anotación: Anota documentos o imágenes compartidos durante una reunión o seminario web, facilitando la colaboración y la toma de notas.
Experiencia del usuario:
La interfaz de usuario de Zoom es intuitiva y fácil de usar, con controles sencillos e imágenes claras. Se puede acceder a la plataforma a través de ordenadores de sobremesa, navegadores web y dispositivos móviles, lo que facilita la participación en reuniones desde cualquier lugar.
Precios:
Zoom ofrece varios planes de precios, incluido un plan básico gratuito que permite hasta 100 participantes con un límite de tiempo de 40 minutos en las reuniones de grupo. Los planes de pago empiezan en $14,99€/mes/host por el plan Pro, que incluye funciones como grabación en la nube, informes y gestión de usuarios.
Lo que me gusta/no me gusta de Zoom
Como:
- Interfaz fácil de usar e intuitiva.
- Puede participar un gran número de personas.
- Compartir pantalla es sencillo y rápido.
- Los fondos virtuales añaden diversión a las reuniones.
- Las salas de descanso son muy útiles para la colaboración en equipo.
No me gusta:
- La versión gratuita tiene un límite de 40 minutos para las reuniones de grupo.
- Los problemas de seguridad han suscitado en el pasado inquietud por la privacidad.
- Los planes de pago pueden resultar costosos para las pequeñas empresas.
Actualizaciones de productos:
Zoom actualiza periódicamente su plataforma con nuevas funciones y mejoras, incluidas medidas de seguridad reforzadas e integraciones con aplicaciones de terceros. Las últimas actualizaciones incluyen la posibilidad de personalizar los diseños de vídeo y una tecnología de supresión de ruido mejorada.
En general, Zoom es una potente herramienta de videoconferencia que ofrece una amplia gama de funciones para particulares y empresas de todos los tamaños. Gracias a su facilidad de uso y accesibilidad, Zoom se ha convertido en una opción muy popular para reuniones y eventos virtuales.
5. JoinMe
JoinMe es un software de conferencias basado en web que permite a los usuarios colaborar y compartir información con otras personas de forma remota. Ofrece a los usuarios una interfaz sencilla y fácil de usar que facilita la participación y la organización de reuniones. JoinMe ofrece una serie de funciones que hacen más eficaces las reuniones y colaboraciones en línea.
Características principales:
- Compartir pantalla: Con JoinMe, los usuarios pueden compartir sus pantallas con otros participantes, lo que facilita la presentación de documentos, pases de diapositivas y otros materiales.
- Videoconferencia: JoinMe permite a los usuarios celebrar videoconferencias con vídeo y audio de alta calidad.
- Pizarra blanca: JoinMe ofrece a los usuarios una pizarra virtual en la que pueden compartir ideas y colaborar en ellas.
- Grabación: Los usuarios pueden grabar sus reuniones y compartirlas con otras personas que no hayan podido asistir.
- Aplicaciones móviles: JoinMe dispone de aplicaciones móviles para iOS y Android, que facilitan la participación en reuniones sobre la marcha.
Experiencia del usuario:
JoinMe ofrece a los usuarios una interfaz sencilla e intuitiva que facilita la organización de reuniones. La aplicación es fácil de instalar y configurar, y unirse a una reunión es tan sencillo como hacer clic en un enlace. La calidad de vídeo y audio es excelente, y la función de pantalla compartida funciona sin problemas.
Precios:
JoinMe ofrece una gama de planes de precios que se adaptan a diferentes necesidades, incluido un plan gratuito que permite a los usuarios organizar reuniones con un máximo de tres participantes. Los planes de pago ofrecen funciones adicionales, como la posibilidad de organizar reuniones con más participantes e informes y análisis avanzados.
Lo que me gusta/no me gusta de JoinMe
Como:
- La interfaz es fácil de usar e intuitiva.
- JoinMe proporciona vídeo y audio de alta calidad.
- Las aplicaciones móviles facilitan la participación en reuniones sobre la marcha.
- El plan gratuito permite a los usuarios organizar reuniones con un máximo de tres participantes.
No me gusta:
- El plan gratuito tiene funciones limitadas.
- Algunos usuarios han informado de problemas con las aplicaciones móviles.
Actualizaciones de productos:
JoinMe actualiza regularmente su producto para añadir nuevas funciones y mejorar su rendimiento. Algunas actualizaciones recientes incluyen la mejora de la pantalla compartida y la posibilidad de difuminar el fondo durante las videollamadas.
En general, JoinMe es un software de conferencias fiable y fácil de usar que ofrece una serie de funciones útiles. Su sencilla interfaz y sus aplicaciones móviles lo convierten en una opción popular para equipos remotos e individuos que necesitan colaborar y compartir información en línea.
6. Reunión de Google Hangouts
Google Hangouts Meet es una plataforma de videoconferencia diseñada por Google que te permite conectar fácilmente con colegas, miembros de tu equipo o clientes desde cualquier parte del mundo.
Características principales:
- Videoconferencias y audioconferencias en tiempo real
- Pantalla compartida para facilitar la colaboración
- Integración con Google Calendar para programar reuniones
- Únase a las reuniones desde cualquier dispositivo con conexión a Internet
- Graba reuniones y guárdalas en Google Drive
- Apoyo para hasta 250 participantes en una reunión
- Posibilidad de participar en reuniones utilizando un número de teléfono de acceso telefónico
- Posibilidad de retransmitir en directo las reuniones a un público más amplio
Experiencia del usuario:
- Google Hangouts Meet ofrece una interfaz sencilla y fácil de usar con todas las funciones necesarias fácilmente accesibles.
- La calidad de vídeo y audio es buena en general, con un retraso mínimo.
- La función de compartir pantalla funciona bien y es especialmente útil para colaborar en proyectos.
- La integración con Google Calendar facilita la programación de reuniones, y la posibilidad de participar desde cualquier dispositivo con conexión a Internet resulta muy práctica.
Precios:
Google Hangouts Meet forma parte del conjunto de herramientas Google Workspace, que ofrece varios planes de precios en función de las necesidades de tu empresa.
Lo que me gusta/no me gusta de Google Hangouts Meet
Como:
- Integración con herramientas de Google Workspace como Calendar y Drive
- Posibilidad de participar en reuniones desde cualquier dispositivo
- Interfaz fácil de usar
- Opción de retransmisión en directo para grandes audiencias
No me gusta:
- Funciones limitadas en comparación con otras plataformas de videoconferencia
- Requiere una suscripción a Google Workspace para acceder a las funciones avanzadas
- Ocasionalmente experimenta problemas técnicos y fallos
Actualizaciones de productos:
- En 2020, Google Meet añadió fondos virtuales y funciones de cancelación de ruido para mejorar la experiencia del usuario.
- Google también ha implementado varias medidas de seguridad, como el cifrado de extremo a extremo para las llamadas uno a uno y la posibilidad de bloquear a usuarios anónimos para que no se unan a las reuniones.
En general, Google Hangouts Meet es una opción sólida para las empresas que ya utilizan Google Workspace y buscan una solución de videoconferencia sencilla y fácil de usar.
7. Microsoft Skype Empresarial
Microsoft Skype for Business es un software de videoconferencia que proporciona a las empresas una plataforma para conectarse y colaborar con colegas y clientes en tiempo real. Ofrece funciones como videoconferencia HD, mensajería instantánea, uso compartido de archivos y uso compartido de pantallas.
Características principales:
- Videoconferencia HD: Con Skype Empresarial, puedes tener videoconferencias de alta calidad con hasta 250 participantes a la vez.
- Mensajería instantánea: Puedes enviar y recibir mensajes instantáneos con tus contactos e incluso ver su estado de disponibilidad.
- Compartir archivos: Comparta archivos con sus colegas durante una videoconferencia para facilitar la colaboración.
- Compartir pantalla: Comparte tu pantalla con tus compañeros durante una videoconferencia para colaborar en documentos o presentaciones.
- Integración con Office 365: Skype Empresarial se integra con Office 365 para ofrecer una experiencia de colaboración perfecta.
Experiencia del usuario
Skype Empresarial ofrece una interfaz fácil de usar que facilita la navegación por las funciones de la plataforma. El software permite a los usuarios programar reuniones fácilmente, unirse a ellas y compartir archivos durante una reunión.
Precios
Skype Empresarial está disponible como parte del paquete de aplicaciones Microsoft Office 365. Los precios de Office 365 empiezan en $5 por usuario y mes para el plan Business Basic, y suben hasta $35 por usuario y mes para el plan Enterprise E5.
Lo que me gusta y lo que no me gusta de Skype Empresarial
Como:
- La integración con Office 365 proporciona una experiencia de colaboración perfecta.
- El programa es fácil de usar y navegar.
- La posibilidad de realizar videoconferencias de alta calidad con hasta 250 participantes es una gran característica.
No me gusta:
- El software puede consumir muchos recursos, lo que puede causar problemas de rendimiento en máquinas antiguas o menos potentes.
- Algunos usuarios han informado de problemas de conectividad, sobre todo al utilizar el programa con una conexión a Internet lenta o poco fiable.
Actualizaciones de productos
Microsoft ha anunciado que Skype for Business será sustituido por Microsoft Teams, una plataforma de colaboración que ofrece funciones más avanzadas, como chat, uso compartido de archivos y gestión de proyectos.
Comienza a usar Skype Empresarial suscribiéndote a un plan de Microsoft Office 365.
Cómo probamos el mejor software de videoconferencia
Para determinar cuál es el mejor software de videoconferencia, hemos llevado a cabo una exhaustiva investigación y análisis de varias plataformas. Este es nuestro enfoque:
- Identificación de los mejores programas de videoconferencia: Empezamos por identificar los programas de videoconferencia más populares y mejor valorados del mercado.
- Características evaluadas: A continuación evaluamos las características y funcionalidades ofrecidas por cada plataforma, incluida la calidad de audio y vídeo, las opciones para compartir pantalla, el intercambio de archivos, las capacidades de grabación, la facilidad de uso y la seguridad.
- Experiencia del usuario: Probamos la experiencia de usuario de cada plataforma, incluida la calidad de la interfaz de usuario, la facilidad de navegación y la facilidad de uso en general.
- Atención al cliente: Evaluamos la calidad y la disponibilidad de la atención al cliente, incluida la atención telefónica, por correo electrónico y por chat, así como la base de conocimientos y los foros de usuarios.
- Precios: Revisamos los planes de precios que ofrece cada plataforma, incluidas las opciones gratuitas y de pago, y los comparamos con sus características.
- Opiniones de usuarios: Analizamos las opiniones y valoraciones de los usuarios de varias plataformas en línea, incluidos sitios de opiniones de terceros y tiendas de aplicaciones, para hacernos una idea de la satisfacción y los comentarios de los clientes.
Basándonos en nuestra investigación y análisis, hemos elaborado una lista de los mejores programas de videoconferencia y los hemos clasificado según sus características, facilidad de uso, atención al cliente, precio y experiencia general del usuario.
¿Qué software de videoconferencia le conviene más?
Elegir el mejor software de videoconferencia depende de sus necesidades y preferencias específicas. Algunos factores a tener en cuenta son el tamaño de tus reuniones, el nivel de seguridad que requieres, las funciones que necesitas y tu presupuesto.
Si necesitas una solución sencilla y directa, Zoom o Skype pueden ser una buena opción. Son fáciles de usar y ofrecen una serie de funciones que se adaptan a reuniones de pequeña o gran escala.
Si busca una opción más segura, Microsoft Teams o Cisco Webex pueden ser la mejor opción. Ofrecen funciones de seguridad mejoradas y certificaciones de conformidad, lo que las hace adecuadas para empresas con requisitos de seguridad estrictos.
Si necesita una solución que se integre bien con otro software, entonces RingCentral o Zoho Meeting pueden ser la opción adecuada para usted. Ofrecen integración con otras aplicaciones, como CRM o herramientas de gestión de proyectos, lo que facilita la gestión de tus procesos de trabajo.
En última instancia, el mejor software de videoconferencia para usted depende de sus necesidades y preferencias. Es importante tener en cuenta todos los factores e investigar un poco antes de tomar una decisión final.
Conclusión
La videoconferencia se ha convertido en una herramienta esencial para trabajo a distanciaLa formación a distancia y las reuniones virtuales. El mejor software de videoconferencia debe ser fácil de usar, fiable y seguro para garantizar que todos los participantes puedan conectarse y colaborar fácilmente.
Nuestra evaluación de los siete programas de videoconferencia más populares ha demostrado que cada uno tiene sus propias características y limitaciones. Sin embargo, Zoom y Microsoft Teams son las herramientas de videoconferencia más populares y utilizadas, mientras que RingCentral y Google Hangouts Meet ofrecen la mejor integración con otras aplicaciones empresariales. Zoho Meeting, GoToMeeting y JoinMe también ofrecen excelentes características y planes de precios adecuados para pequeñas y medianas empresas.
A la hora de seleccionar el mejor software de videoconferencia para su organización, tenga en cuenta las funciones más importantes para usted, como el número de participantes, la pantalla compartida, la grabación y la integración con otras aplicaciones empresariales. También es esencial tener en cuenta los planes de precios y el nivel de seguridad que ofrece el software.
Con el software de videoconferencia adecuado, puede mejorar la comunicación, la productividad y la colaboración en su organización, independientemente de dónde se encuentren los miembros de su equipo.